 |
 |
"Телеком в России: бизнес и технологии"
На вопросы CNews.ru отвечает Татьяна Дмитриева, директор по продажам компании Robertson & Blums Corporation.
Специалист дает комментарии о ситуации на рынке внедрений ERP-систем в телекоммуникационных предприятиях России.
CNews.ru: Как вы можете объяснить все возрастающий интерес поставщиков
ERP систем к телекоммуникационной отрасли?
Татьяна Дмитриева: Этот интерес очевиден: рынок телекоммуникаций сегодня развивается огромными темпами, в России он относительно молод и потенциально очень емок, осталось еще много незаполненных ниш. При этом компании, работающие в телекоммуникационной отрасли, имеют свою специфику: его участникам в большей степени чем другим нужны функциональные, легко масштабируемые решения. Список задач у телекоммуникационных компаний достаточно большой - это и управление финансовыми потоками, управление бюджетами, продажами, складом, задачи биллинга и работы с клиентами. Отсюда большой интерес и спрос у этих компаний как на решения поставщиков ERP-систем, так на услуги системных интеграторов, в том числе и на консалтинговые, - на услуги компаний, которые могут выступить экспертами в нескольких областях и предложить комплексные решения.
CNews.ru: Согласитесь ли вы с делением отечественных телеком-компаний
в вопросе использования ИТ на молодых/прогрессивных и традиционных/отстающих?
Татьяна Дмитриева: Я не стала бы говорить о том, что молодые компании являются прогрессивными только потому, что они молодые, а компании, работающие на рынке телекоммуникаций еще с советских времен и использующие во многом традиционный подход в построении бизнеса, являются отстающими. Такой подход не совсем верный. Иногда приходится сталкиваться с тем, что некоторые молодые компании пока не готовы в своем бизнесе использовать современные технологии. А некоторые "традиционные" компании, иногда с весьма ограниченным бюджетом, довольно активно решают задачи по управлению предприятием с помощью современных комплексных систем. Просто каждая компания в зависимости от темпов развития, масштаба деятельности, уровня развития топ-менеджмента (что немаловажно) так или иначе приходит к тому моменту, когда возникает реальная необходимость использования современных информационных технологий.
CNews.ru:Какова доля телекоммуникационных компаний в общем объеме вашей клиентской базы?
Татьяна Дмитриева: Нашими клиентами являются около 50 телекоммуникационных компаний. Среди них такие лидеры российского телекоммуникационного рынка, как МТС, ОАО "Северо-Западный Телеком" филиал "ПТС", Comstar, Lucent Technologies, PeterStar, УралВестКом, Westelcom, Sonera Rus и другие компании - лидеры телекоммуникационного бизнеса.
CNews.ru:По результатам недавних исследований при выборе ERP-системы
заказчики все чаще уделяют повышенное внимание финансовому положению компании-производителя
(этот вопрос становится все более актуальным в условиях усугубляющегося кризиса в американском ИТ-бизнесе).
Каково финансовое положение компании-производителя системы SunSystems, а также вашей компании, как эксклюзивного
поставщика данного продукта в России и странах бывшего СССР?
Татьяна Дмитриева: В начале этого года английская компания-разработчик системы SunSystems - Systems Union Group опубликовала финансовые результаты за 2001 год. Чистый доход Systems Union составил 78.4 миллиона фунтов стерлингов (114 миллиона долларов США), что на 54% больше, чем в 2000 году. Прибыль от основной деятельности компании до амортизационных отчислений составила 5.1 миллионов фунтов стерлингов (7.4 миллионов долларов США), а остатки на денежных счетах составили более 15.3 миллионов фунтов стерлингов (22.2 миллионов долларов США). Хорошее финансовое состояние позволило Systems Union серьезно инвестировать в развитие своего продукта SunSystems. Так в 2001 году объем таких инвестиций составил 12.1 миллионов фунтов стерлингов (17.6 миллионов долларов США).
Что касается нашей компании, то и прошлый 2001 год и текущий 2002 года были лучшими в истории компании как в
целом (по всем продуктовым линейкам JDEdwards,
Adaytum e-Planning,
HRB products), так и по продажам решения
SunSystems. С выходом принципиально новой версии SunSystems (версии 5), мы удвоили наши шансы занять лидирующие позиции на рынке комплексных систем управления предприятием для средних и крупных компаний, а также для организаций с холдинговой и территориально-распределенной структурой. Рост дохода корпорации в 2001 году по отношению к 2000 году составил 37%, a прибыльность позволила значительно увеличить штат нашей компании. Таким образом в 2002 году количество сотрудников возросло на 20% и составляет 225 человек.
CNews.ru:Каковы особенности вашей системы, предлагаемой телекоммуникационным компаниям?
Татьяна Дмитриева: Занимаясь разработкой, продажей, внедрением и сопровождением комплексных систем автоматизации предприятий-операторов связи, мы накопили значительный опыт и знание специфики работы телекоммуникационных компаний. Наш клиент получает, с одной стороны, новое современное решение для управления ресурсами предприятия (управление финансами, складом, закупками-продажами, взаимоотношения с клиентами и сотрудниками, и проч.), а, с другой стороны, готовые решения и многолетний опыт внедрения в телекоммуникационных компаниях программы SunSystems специалистами Robertson & Blums Corporation.
Решение SunSystems - это не просто создание учетной информационной системы, а системы комплексной автоматизации предприятия, которая базируется как на учетных системах, так и на множестве дополнительных программно-аппаратных и технологических средств. Подобные средства обрабатывают данные, регистрируемые в различных учетных системах, для их упорядочивания, контроля, хранения и предоставления управленческому звену компании в удобном для принятия решений виде.
В начале этого года мы представили на российский рынок новую, пятую версию системы SunSystems. SunSystems 5 является новейшей разработкой компании Systems Union с принципиально новой технологией и возможностями в области решений для комплексной автоматизации финансового учета и управления ресурсами предприятия. Новая версия системы отличается большей функциональностью, гибкостью, новыми возможностями по интеграции с другими продуктами, серьезными средствами для анализа данных и отчетности. А индивидуальный подход при внедрении системы позволяет настраивать функции и экранные формы в зависимости от потребностей каждого клиента. К лидеру последнего десятилетия - обновленному финансовому модулю с двумя базовыми валютами, добавился модуль Выполнения Заказов (Order Fulfillment), сопоставимый по своим возможностям с ERP системами высшего класса, но сохранивший простоту, характерную для продукта в целом. В области технологии, в добавление к трехуровневой архитектуре, широкой переносимости и масштабируемости на СУБД MS SQL Server и Oracle и операционным системам Windows и UNIX, добавились возможности сопряжения SunSystems с другими системами в реальном времени через интерфейс, использующий формат XML - SunSystems Connect, а также пользовательские интерфейсы для управления такими процессами - SunSystems Transfer Desks. Все последние разработки производятся с использованием технологии Java/XML/SQL.
Пользовательский интерфейс SunSystems 5 полностью обновлен, полностью переработаны также средства настройки приложений. Высокая параметризуемость системы, графические редакторы форм, отчетов, навигации и детализации данных (drill down), формул и бизнесс-правил позволяют при внедрении в основном обходиться без программирования, что существенно уменьшает общую стоимость владения системой. Данные достижения позволили ведущей мировой аналитической компании Gartner Group позицианировать продукт SunSystems как систему класса ERPII и включить SunSystems в свой регулярно публикуемый магический квадрант мировых лидеров ERPII.
CNews.ru:Расскажите о последнем проекте внедрения системы SunSystems на
российском предприятии операторе связи.
Татьяна Дмитриева: В июле этого года был заключен контракт на поставку SunSystems 5 с телекоммуникационной компанией ОАО "Северо-Западный Телеком" филиал "Новгородтелеком". В августе начался проект внедрения. На первом этапе было проведено предпроектное исследование, а также утверждено техническое задание. В октябре начался второй этап внедрения. На этом этапе планируется непосредственное внедрение, дизайн и настройка системы. А с января 2003 года начнется третий этап - опытная эксплуатация SunSystems 5, который будет продолжаться в течение двух-трех месяцев. До настоящего времени компания "Новгородтелеком" пользовалась системой "Бизнес-мастер" - программный продукт питерской компании "Бизнес-софт". Эта система достаточно качественно и исправно проработала до настоящего времени. Но время идет вперед и заставляет переходить к более функциональным системам управления бизнесом, решающим комплексные задачи. Предстоящая реорганизация в компании послужила толчком для выбора новой бухгалтерской системы и выбор был остановлен на новой версии комплексной системы управления предприятием - SunSystems 5. Мы надеемся, что наша система станет одним из инструментов, который позволит компании "Новгородтелеком" выполнить очень непростые задачи по предоставлению услуг связи в условиях жёсткой конкуренции.
|
