 |
 |
Сергей Брускин, Руководитель департамента
управленческого консультирования "Robertson & Blums"
|
 |
|
Современные управленческие и ИТ- решения для предприятий промышленности и торговли
Актуальные задачи управления
В условиях обостряющейся конкуренции предприятия поставлены перед необходимостью решать как
внутренние проблемы управления (задачи повышения качества операционной деятельности), так и проблемы
стратегического развития (рыночные задачи, связанные с захватом и удержанием целевой группы покупателей).
К основным операционным задачам управления, стоящими перед торгово-производственными
предприятиями можно отнести следующие:
· Минимизация производственных издержек и оборотных средств
· Минимизация логистических издержек (Склад, транспорт, работа с контрагентами)
· Ускорение работы каналов сбыта, снижение торговой наценки
Для того, чтобы не только выжить, но и быть успешным, предприятию необходимо организовать
эффективное управление по всей логистической цепочке. Современная модель взаимодействия основных
участников рынка приведена на рис.1. Как видно, все операции и горизонтальные связи направлены
на удовлетворение заказчика - конечного потребителя, выбор которого становится определяющим фактором
конкурентоспособности предприятий.
Рис.1 Взаимоотношения с заказчиком (Бизнес-модель)
При этом, операционные задачи (то есть повторяющиеся управленческие задачи, решаемые на ежедневной основе)
все заметнее влияют на стратегическое развитие предприятия, его место в завтрашней системе координат большого
бизнеса: рыночную долю, скорость развития, восприятие рынком его деловой репутации и торговых марок.
Или, как сказал однажды директор одного крупного российского холдинга, "Прогноз превращается в факт с
такой скоростью, что не успевает побыть прогнозом даже при месячном планировании".
Именно поэтому в укрупняющихся холдингах активно идут процессы интеграции, расширения ассортимента продукции.
Весьма актуальна и борьба за снижение себестоимости продукции.
ИТ-стратегия и бизнес.
Такие задачи сегодня уже невозможно решать без соответствующей информационной поддержки,
потому что информация (наряду с основными активами предприятия) превратилась не только в
важнейший ресурс управления, но и в самостоятельный продукт для любого делового процесса.
Скорость ее получения, достоверность ее сбора и обработки радикальным образом влияют на
эффективность анализа и принятия решений: от прогнозирования потребностей до их удовлетворения
через выстроенные логистические цепочки добавления стоимости.
Продолжение...
|
|
|
|
автоматизации предприятий: финансы, производство
пива, логистика, документооборот, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), управление цепочками поставок (SCM)
